Willkommen bei Wassersportverkauf.com – Ihrem Experten für Kajaks, Kanus, Luftboote und hochwertiges Wassersportzubehör! Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen transparenten und kundenfreundlichen Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Zielgruppe & Shop-Charakter

Unser Shop richtet sich an abenteuerlustige Wassersport-Enthusiasten, die Qualitätsausrüstung für Kajakfahren, Kanutouren oder Motorbootabenteuer suchen. Die Produktpalette zeigt unseren Fokus auf praktische, langlebige Ausrüstung für Freizeit- und Profisportler. Unser Stil ist direkt, serviceorientiert und technisch präzise – ganz wie unsere Kunden es erwarten.

Versandinformationen

Wichtige Versanddetails:

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
  • Standardversand (empfohlen):
    • Kosten: 12.95 €
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand:
    • Verfügbar für Bestellungen über 50 €
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind ausgeschlossen.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Elektrische Pumpen und Motoren (sofern bereits in Betrieb genommen)
  • Persönlich angepasste oder maßgefertigte Artikel
  • Artikel, die bereits im Wasser verwendet wurden

Rückgabebedingungen:

  • Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Verpackungen und Etiketten zurückgesendet werden
  • Der beiliegende Rücksendeschein muss ausgefüllt werden
  • Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfolgen

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess:

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
    • Betreff: „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
    • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
    • Grund für die Rückgabe
    • Gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
  2. Rücksendeanweisungen: Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail mit Rücksendeanweisungen und Rücksendeschein
  3. Rücksendung: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an:
    GUMOTEX Verkäufe Retourenabteilung
    Martin-Luther-Straße 60
    München, DE 39115
    Deutschland

    Wir empfehlen eine versicherte Sendung!

  4. Prüfung: Nach Wareneingang prüfen wir den Zustand der Artikel (Dauer: ca. 2 Werktage)
  5. Bearbeitung: Innerhalb von 5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtauschartikel

Rückerstattungen

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

Umtausch

Für Umtausche gelten folgende Bedingungen:

  • Der gewünschte Artikel muss auf Lager sein
  • Preisunterschiede werden entsprechend ausgeglichen
  • Die Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir

Profi-Tipp von unserem Team:

Bevor Sie eine Rückgabe veranlassen, kontaktieren Sie uns – vielleicht können wir Ihnen bei der richtigen Handhabung Ihres Kajaks, Paddels oder Luftbootes helfen und so eine Rückgabe vermeiden. Als Wassersport-Experten beraten wir Sie gerne!

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Team von Wassersportverkauf.com
Ihr Partner für Abenteuer auf dem Wasser